Hjälp med Vaktbas

Av din arbetsgivare. Det går inte att registrera sig själv i Vaktbas. En arbetsledare bjuder in dig med din e-postadress, du får en länk och väljer ditt lösenord i appen.

Har du inte fått någon inbjudan, be arbetsledaren skicka om den. Hen kan också ta fram en delbar aktiveringslänk om mejlet fastnar i bolagets filter.

Tryck på Aktivera konto på inloggningssidan. En engångskod skickas till din e-post, och du väljer ett nytt lösenord direkt i appen. Lösenordet ska vara minst åtta tecken.

Öppna ditt pass och tryck Stämpla in när du är på plats, och Stämpla ut när du går. Appen mäter avståndet till objektet och sparar det som närvarobevis.

Nekar du platsåtkomst går det fortfarande att stämpla, men stämplingen räknas inte som verifierad på plats. Mellan stämplingarna följer appen inte dina förflyttningar.

Nej. Positionen läses bara i det ögonblick du själv gör något: stämplar in, stämplar ut, kvitterar en rondpunkt eller skickar en incidentrapport. Ingenting läses däremellan. Som standard sparas avståndet till objektet, inte dina koordinater. Har ditt bolag valt att spara koordinater sätts de även på rondkvitteringar och incidentrapporter, alltid bara i tryckögonblicket. Mer om detta i integritetspolicyn.

Gå till Pass och fliken Lediga. Tryck på passet och begär det. Hos de flesta bolag väljer arbetsledaren sedan bland dem som begärt passet, så det är inte först till kvarn.

Har du inte markerat dig tillgänglig den dagen frågar appen om du vill ta passet ändå, så du blir aldrig utelåst. Krockar passet i tid med ett pass du redan står på går det däremot aldrig igenom. Markera din tillgänglighet ändå: det är den arbetsledaren tittar på när hen väljer.

Öppna passet under Mina pass och välj Lämna, Byta eller Överlämna. Kollegan svarar, och därefter godkänner arbetsledaren. Passet är ditt tills godkännandet är klart.

Meny och sedan Frånvaro. Välj typ och datum, eller ett intervall. Arbetsledaren godkänner, och godkänd frånvaro följer med till löneunderlaget. Appen frågar aldrig efter diagnos eller detaljer, bara kategorin.

Öppna Rondering på ditt aktiva pass och kvittera varje kontrollpunkt genom att skanna dess QR- eller streckkod. Stämmer inte något, lägg en anmärkning med anteckning och foto. Kvitteringen kan inte ändras i efterhand, den är ett bevis på att ronden gjordes.

Ja. Stämpling och rondering sparas i telefonen och skickas automatiskt när nätet är tillbaka. En symbol i appen visar att något ligger i kö. Stäng inte av telefonen innan kön är tömd.

Kontrollera tre saker, i den ordningen: att notiser är tillåtna för Vaktbas i telefonens inställningar, att rätt typer är påslagna under Meny och Aviseringar, och att du inte har telefonen i tyst läge eller fokusläge.

Har du både appen och den äldre webbversionen på hemskärmen kan samma notis komma två gånger. Ta då bort den gamla ikonen.

En genväg för ordningsvakter till Polisens e-tjänst för tjänstgöringsanmälan och avrapportering. Den öppnar Polisens egen sida i telefonens webbläsare. Vaktbas skickar ingenting dit.

Ja. Meny och sedan Synka kalender. Du får en privat prenumerationslänk som du lägger till i din kalender, så uppdateras passen automatiskt. Dela aldrig länken vidare, den visar ditt schema.

Din arbetsgivare. Bolaget du arbetar för är personuppgiftsansvarigt, och Mediab är personuppgiftsbiträde som driftar appen på bolagets uppdrag. Åtkomsten är rollstyrd: du ser dina egna uppgifter, arbetsledaren ser sin personal. Detaljerna står i integritetspolicyn.

Vänd dig i första hand till din arbetsgivare, som äger uppgifterna. Du kan också skicka en begäran i appen, eller mejla [email protected]. En del uppgifter måste sparas ett tag till enligt bokförings- och arbetsrättsliga regler, och det framgår av integritetspolicyn.

Logga ut på den gamla telefonen innan du lämnar den, då slutar notiserna gå dit. Ny telefon: installera appen och logga in som vanligt, allt ligger kvar. Arbetar du åt flera bolag som använder Vaktbas väljer du bolag efter inloggningen.

Skriv vilket bolag du jobbar för, vilken telefon du har, vad du gjorde precis innan felet, och vad du såg i stället för det du väntade dig. En skärmbild hjälper nästan alltid. Rör det ett pass, ta med datum, tid och objekt.