Hjälp med Vaktbas

Av din arbetsgivare. Det går inte att registrera sig själv i Vaktbas. En arbetsledare bjuder in dig med din e-postadress, du får en länk och väljer ditt lösenord i appen. Själva appen hämtar du i App Store eller på Google Play.

Har du inte fått någon inbjudan, be arbetsledaren skicka om den. Hen kan också ta fram en delbar aktiveringslänk om mejlet fastnar i bolagets filter.

Tryck på Aktivera konto på inloggningssidan. En engångskod skickas till din e-post, och du väljer ett nytt lösenord direkt i appen. Lösenordet ska vara minst åtta tecken.

Öppna ditt pass och tryck Stämpla in när du är på plats, och Stämpla ut när du går. Appen mäter avståndet till objektet och sparar det som närvarobevis.

Nekar du platsåtkomst går det fortfarande att stämpla, men stämplingen räknas inte som verifierad på plats. Mellan stämplingarna följer appen inte dina förflyttningar.

Stämpelklockan är en av delarna arbetsgivaren väljer. Har ditt bolag den avstängd finns ingen Stämpla in-knapp i passet.

Nej. Positionen läses bara i det ögonblick du själv gör något: stämplar in, stämplar ut, kvitterar en rondpunkt eller skickar en incidentrapport. Ingenting läses däremellan. Som standard sparas avståndet till objektet, inte dina koordinater. Har ditt bolag valt att spara koordinater sätts de även på rondkvitteringar och incidentrapporter, alltid bara i tryckögonblicket. Mer om detta i integritetspolicyn.

Gå till Pass och fliken Lediga. Tryck på passet och begär det. Arbetsledaren väljer sedan bland dem som begärt passet, så det är inte först till kvarn.

Du kan begära ett pass även en dag du inte markerat dig tillgänglig. Appen ställer ingen fråga och spärrar dig inte, tillgängligheten är en av sakerna arbetsledaren väger när hen väljer. Krockar passet i tid med ett pass du redan står på går det däremot aldrig igenom.

Öppna passet under Mina pass och välj Lämna, Byta eller Överlämna. Kollegan svarar, och därefter godkänner arbetsledaren. Passet är ditt tills godkännandet är klart.

Meny och sedan Frånvaro. Välj typ och datum, eller ett intervall. Arbetsledaren godkänner, och godkänd frånvaro följer med till löneunderlaget. Appen frågar aldrig efter diagnos eller detaljer, bara kategorin.

Frånvaro är en av delarna arbetsgivaren väljer. Saknas menyraden anmäler du frånvaro på det sätt ditt bolag redan använder.

Öppna Rondering på ditt aktiva pass och kvittera varje kontrollpunkt genom att skanna dess QR- eller streckkod. Stämmer inte något, lägg en anmärkning med anteckning och foto. Kvitteringen kan inte ändras i efterhand, den är ett bevis på att ronden gjordes.

Rondering är en av delarna arbetsgivaren väljer. Har ditt bolag den avstängd finns ingen Rondering i passet.

Ja. Har ditt bolag stämpling eller rondering påslagen sparas de i telefonen och skickas automatiskt när nätet är tillbaka. En symbol i appen visar att något ligger i kö. Stäng inte av telefonen innan kön är tömd.

Kontrollera tre saker, i den ordningen: att notiser är tillåtna för Vaktbas i telefonens inställningar, att rätt typer är påslagna under Meny och Aviseringar, och att du inte har telefonen i tyst läge eller fokusläge.

Har du både appen och den äldre webbversionen på hemskärmen kan samma notis komma två gånger. Ta då bort den gamla ikonen.

En genväg för ordningsvakter till Polisens e-tjänst för tjänstgöringsanmälan och avrapportering. Den öppnar Polisens egen sida i telefonens webbläsare. Vaktbas skickar ingenting dit.

Ja. Meny och sedan Synka kalender. Du får en privat prenumerationslänk som du lägger till i din kalender, så uppdateras passen automatiskt. Dela aldrig länken vidare, den visar ditt schema.

Din arbetsgivare. Bolaget du arbetar för är personuppgiftsansvarigt, och Mediab är personuppgiftsbiträde som driftar appen på bolagets uppdrag. Åtkomsten är rollstyrd: du ser dina egna uppgifter, arbetsledaren ser sin personal. Detaljerna står i integritetspolicyn.

Vänd dig i första hand till din arbetsgivare, som äger uppgifterna. Du kan också skicka en begäran i appen, eller mejla [email protected]. En del uppgifter måste sparas ett tag till enligt bokförings- och arbetsrättsliga regler, och det framgår av integritetspolicyn.

Logga ut på den gamla telefonen innan du lämnar den, då slutar notiserna gå dit. Ny telefon: installera appen och logga in som vanligt, allt ligger kvar. Arbetar du åt flera bolag som använder Vaktbas väljer du bolag efter inloggningen.

Vaktbas räknar tiden, inte kronorna. Efter att arbetsledaren attesterat perioden lämnas dina arbetade timmar per dag vidare till bolagets eget löneprogram, och där räknas lönen ut ur ert kollektivavtal. OB, jour och tillägg läggs in i löneprogrammet och syns inte i appen.

Ser du att en dag har fel antal timmar, säg det till din arbetsledare innan perioden attesteras. Efter attesten är underlaget låst, och en rättelse måste göras i löneprogrammet.

Läs beskedet i appen först: det säger vilka personer eller kunder som hoppades och varför, och nästan alltid är svaret ett löpnummer, ett kundnummer eller en löneform som inte stämmer mellan Vaktbas och ekonomiprogrammet. Knappen Kontrollera räknar upp allt det utan att skicka något.

Kör ni Fortnox krävs tre saker hos er: tillägget Integration, programmet Fakturering om fakturan ska kopplas, och Fortnox Lön om lönen ska kopplas. Kopplingen måste dessutom godkännas av någon som är systemadministratör i Fortnox. Saknas något svarar Fortnox att en licens saknas, och en koppling som redan fungerade står kvar oförändrad.

Hela uppstarten står i guiden ni fick vid införandet. Har ni den inte, mejla [email protected] så skickar vi den.

Skriv vilket bolag du jobbar för, vilken telefon du har, vad du gjorde precis innan felet, och vad du såg i stället för det du väntade dig. En skärmbild hjälper nästan alltid. Rör det ett pass, ta med datum, tid och objekt.